隐私政策

以下为我们的隐私政策,它详细描述了FxPro是如何对所有用户隐私信息进行收集、管理和保护的。

简介

您的隐私对我们来说很重要。我们致力保护并尊重您的个人信息。本隐私政策解释说明了在您选择我们的服务时,将被收集哪些个人信息;我们将如何,何时使用以及与谁分享您的个人信息;同时我们将如何保证它的安全。此隐私政策也详细说明了在我们处理您的个人信息时,您所拥有的权利以及如何利用这些权利。请您抽出时间阅读并理解本隐私政策。

我们可能会随时更改此隐私政策,因此,经常查看此页面确保您了解到最新的信息是很重要的。我们持有的任何个人信息在特定时间内都将受到当前隐私政策的约束,若有重要信息更新,我们会随时向您传达。

请注意,此隐私政策针对的是FxPro的客户与潜在客户。如果您是FxPro员工、FxPro合作商或第三方服务提供商,您的个人信息披露将取决于雇佣合同,合作关系合同或者我们单独的合约政策,若有任何疑问,可随时联系我们。

除非额外说明,本隐私政策中的“我们”、“我们的”或“FxPro”都特指FxPro集团有限公司旗下的子公司。

同理,除非额外说明,本隐私政策中的“您”、“您的”或“您自己”都特指FxPro的客户与潜在客户。

当您使用任何渠道访问我们的网站并与我们进行沟通,我们将默认您已阅读并理解本公司相关政策条款,并知悉我们将如何使用您所提交的信息,这部分信息包括您在成为我们的客户之前所提供的个人数据。您在FxPro开设账号后,则默认您已阅读并同意本协议及其修订条款将管辖我们在业务关系期间和终止后对您的个人信息进行任何必要的收集、修改、储存、使用、共享;以及同意我们以其他形式处理您个人数据的权利。

我们是谁?

本隐私政策适用于FxPro公司集团内,以下数据管理部门的处理行为,此行为包括:

  • FxPro金融服务有限公司注册于塞浦路斯,地址为Karyatidon 1, Ypsonas 4180, Limasso,受到塞浦路斯数据保护委员会注册与监管,
  • FxPro英国服务有限公司注册于英格兰与威尔士,地址为13/14 Basinghall Street, London, EC42V 5BQ,受到信息委员会注册与监管(注册号 Z1996160),
  • FxPro环球营销有限公司注册于巴哈马,地址为 Albany Financial Center, South Ocean Boulevard, New Providence, The Bahamas,受到巴哈马数据保护委员会的注册与监管。

FxPro金融服务有限公司代表FxPro集团内的其他实体执行重要的处理行为。因此,如果您所属于FxPro集团非欧洲实体公司的客户,我们将根据本保密协议处理您的个人信息资料,并且您有权享受本保密协议中所提及的相同隐私保护和个人权利。

我们收集和存储您的哪些个人信息?

作为业务的一部分,我们收集来自于客户与潜在客户的个人信息,这其中包括:

  • 姓名以及联系方式
  • 出生日期以及性别
  • 关于您的收入信息与财富情况,其中包括您的资产与负债,账户余额,交易流水,税收以及财务账单
  • 职业以及就业信息
  • 位置信息
  • 有关交易、风险承受和风险分析方面的知识和经验
  • IP地址,应用设备信息以及与您的交易经验相关的其他信息
  • 银行帐户、电子钱包和信用卡资料
  • 您访问我们网站或应用程序的详细信息,包括但不限于流量数据、位置数据、网络日志和其他通信数据。

我们使用Cookies来存储和收集有关您对我们网站所使用情况的信息。Cookies是通过浏览器存储在设备硬盘上的小型文本文件。当您访问我们的网站时,它们会将存储在其中的信息发送回我们的网络服务器。这些Cookies使我们能够识别个人设置并且加载您的个人偏好,以改善您的体验。您可以在我们网站的"Cookies政策"中找到有关于我们Cookies的更多信息。

我们也会记录您的交易行为,包括:

  • 您在我们交易平台所交易的产品
  • 有关于您在交易和投资中所产生的历史数据,包括投资金额
  • 您对某些类型的产品及服务的偏好

根据法律规定,若您需要开设新账户或向现有账户添加新的签署人时,则我们必须对您的个人身份进行认证。反洗钱法要求我们查看并记录特定文档的详细信息(即照片和非照片文件),以符合这些法律规定的标准。根据反洗钱法规或与我们服务相关的其他法规的要求,提供的认证文件包括:

  • (a) 护照;
  • (b) 驾照;
  • (c) 身份证(若适用);
  • (d) 公共事业单据;
  • (e) 委托书 (若适用);
  • (f) 个人信用检查证明;或者
  • (g) 我们认为对我们的职能和活动必要的其他信息。

若您是企业客户,我们需要收集额外信息,例如地址,股东,董事,高级职员的公司文件,包括有关股东和董事的其他个人信息。我们有权询问任何我们认为必要的其他信息,以符合我们的法律和法规要求。

我们通过多种渠道来获取信息,这包括您对我们的服务和网站的使用、开户应用程序、我们的模拟账户注册表、在线讲座注册表、网站Cookies以及我们网站和应用程序中内置的类跟踪技术、订阅新闻更新以及在您和我们的业务关系持续期间所提供的一切信息。

我们也可能通过引进第三方市场营销列表、公开资源、社交媒体平台、代理和合作伙伴、银行家和信用卡处理商、基于订阅的情报数据库和其他第三方合作伙伴等多种渠道来收集这些信息。

我们可能会随时要求您提交其他个人资料(例如通过市场调查、调查问卷或特惠活动)。如果您选择不提供相关必要信息,我们可能无法向您提供您所要求的特定产品或服务。

我们可能会记录我们与您就本公司向您提供的服务及本公司与您的关系所进行的任何通信,包括电子通信、电话通信、面对面交谈或其他方式。这些记录将是我们的独有资产,并将构成我们之间通信的证据。这样的电话交谈录音可以在不使用警告音或者任何其他进一步通知的情况下进行。

此外,如果您访问我们的任何办公室或场所,我们可能会有闭路电视来记录您的影像。

我们可以向谁披露个人信息?

为了将您的个人信息用于上述目的,我们可能会将您的个人信息透露给:

  • FxPro集团内提供金融与服务的其他公司;
  • 提供给我们的应用程序、通信系统和交易平台等的第三方;
  • 已签约为我们提供行政、技术、分析和在线营销优化、金融、监管、法务、保险、研究或其他服务的服务提供商和专家顾问;
  • 与我们有相互合作关系的代理与合作伙伴;
  • 支付服务供应商及处理您转账交易的银行;
  • 就我们的任何商业目的进行审计、协助或者提供建议的审计员、承包商或其他顾问;
  • 法律或我方与您的协议约定或授权的法院、法庭和适用的监管机构;
  • 法律要求并响应其他法律和法规要求的政府机构和执法机构;
  • 为执行或适用我们的服务条款和条件或其他相关协议而需要披露该等信息的任何第三方;
  • 您授权的任何人。

我们会尽力向这些第三方披露履行合约义务所需的最低限度的个人资料。我们的第三方服务提供商不得将我们提供给他们的个人数据用于向我们提供服务以外的任何目的。

在您使用我们的网站或应用程序过程中可能会出现第三方链接。请注意,这些第三方链接不受我们的隐私标准和程序保护,请您在点击访问前核实该链接的安全性及其相关隐私保护措施与程序。

我们何时以及如何获得您的同意?

根据我们使用您的个人资料的特定用途,我们可能会根据一个或多个合法处理基础(“法律依据”)处理您的个人资料。

其法律依据如下:

  • 履行我们对您的合同义务
  • 符合法律和监管的要求
  • 追求我们的合法利益

若我们使用您的个人信息不属于以上这三个法律依据之一,我们需要获取您的同意。该等同意应由您自由作出,您有权在任何时候通过使用本隐私政策中列出的联系方式与我们联系或取消订阅电子邮件列表来撤回您的同意。

若我们使用您的个人信息不属于以上这三个法律依据之一,我们需要获取您的同意。该等同意应由您自由作出,您有权在任何时候通过使用本隐私政策中列出的联系方式与我们联系或取消订阅电子邮件列表来撤回您的同意。

管理您的个人信息

我们致力于保护和维护个人数据,并将采取适当的技术和组织措施,以确保任何提供给我们的资料受到适当的安全级别的保护,避免受到任何意外或非法破坏、损失、变更,以及避免其他未经授权的披露或访问,传输,存储或以其他处理行为的发生。

我们已委任一名资料保护专员,以确保我们对个人资料的管理符合本隐私政策及相关法律规定。

我们要求FxPro集团以外处理或获取个人信息的机构确认此信息的机密性,承诺尊重任何个人的隐私权,并遵守所有相关数据保护法律和本隐私政策。

简而言之,我们的数据保护措施如下:

  • 我们对处理个人信息的员工进行培训,以尊重客户信息的机密性和个人隐私
  • 要求员工使用密码及双重认证系统;
  • 我们应用防火墙,员工只能获得他们处理工作任务所需的个人资料。
  • 我们在互联网交易的数据传输和网络传输的客户端访问代码中应用数据加密技术
  • 使用防火墙、入侵侦测系统及病毒扫描工具,防止未经授权人士及病毒进入我们的系统;
  • 使用专用的安全网络或加密技术传送电子数据以做业务外包之用;
  • 在本公司及本公司相关机构所占用的所有楼宇实施清洁桌面政策,并为实体记录提供安全的储存设施;和
  • 使用实体和电子手段,例如门禁卡、照摄像头及保安,以防止未经授权的人员进入。

我们如何存储个人信息及存储多久?

我们将个人资料储存在安全的电脑储存设施、纸张档案及其他记录内,并采取措施保护我们所持有的个人资料,以免误用、遗失、未经授权查阅、修改或披露。

当我们认为不再需要您的个人信息时,我们将删除任何用来识别您身份的信息细节,或者我们将安全销毁记录。

然而,我们可能需要在相当长的一段时间内维护记录。例如,我们受到投资服务和反洗钱法律要求我们保留副本,以及我们采取行动的证据,包括关于对您的身份验证,收入和财富的来源,访问您的交易、电话、聊天和电子邮件通信,订单和交易历史,处理您的投诉和记录,以证明我们在整个业务关系中遵守行为规范。这些记录必须在我们与您的业务关系结束后保存5年,或我们的监管机构可能要求我们保存更长时间。

然而,我们可能需要在相当长的一段时间内维护记录。例如,我们受到投资服务和反洗钱法律要求我们保留副本,以及我们采取行动的证据,包括关于对您的身份验证,收入和财富的来源,访问您的交易、电话、聊天和电子邮件通信,订单和交易历史,处理您的投诉和记录,以证明我们在整个业务关系中遵守行为规范。这些记录必须在我们与您的业务关系结束后保存5年,或我们的监管机构可能要求我们保存更长时间。

如果您选择不接收营销传播信息,我们将保留您的详细信息在我们的禁止列表中,以便我们知道您不想接收这些传播信息。

我们从您处收集的数据可能被转移到欧洲经济区(“EEA”)以外的目的地并存储在该目的地。它也可能由在EEA之外为我们或我们的供应商或关联公司工作的工作人员处理。我们将采取一切合理必要的步骤,确保您的数据得到安全处理,并符合本隐私政策。

当我们将您的数据转移给欧洲经济区以外的其他第三方时,在某些情况下,我们可能信赖于适用的标准合同条款、具有约束力的公司规则、欧盟-美国隐私保护或任何其他同等适用的安排。

如果您需要这些安排的副本,请使用下面的联系方式与我们联系

您的权利

请注意,这些权利并不适用于所有情况。您有权:

(a)要求查阅你的个人资料(俗称“查阅资料当事人要求”);

(b)要求改正我们所持有的有关您的个人资料;

(c)要求删除您的个人资料。但请注意,由于特定的法律原因,我们可能无法始终遵守您的删除请求,如可能,我们将在您提出请求时通知您;

(d)反对我们处理您的个人资料。我们将依据合法利益(或第三方利益)处理您的个人信息。但当您认为存在某种特定的情况或您觉得这会影响您的基本权利和自由,在这种情况下,您有权反对我们处理您的个人数据。您也有权反对我们在为直接营销目的而处理您的个人数据。 在某些情况下,我们可能会表明,我们有令人信服的合法理由来处理您的信息,并且这些理由超越了您的权利和自由;

(e)要求限制处理您的个人资料。在下列情况下,您可要求我们暂停处理您的个人资料:

  • 若您希望我们核对信息数据的准确性;
  • 我们非法使用该等资料,但您不希望我们删除该等资料;
  • 即使我们不再需要数据来建立,行使或捍卫法律主张,您仍需要我们保留数据;或
  • 您反对我们使用您的数据,但我们需要核实我们是否有合法理由使用您的数据;

(f)要求将您的个人资料转交给您或第三方。我们将以结构化的、常用的、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人资料。请注意,该权利仅适用于您最初同意我们使用的自动信息(即不适用于纸质文件),或我们使用该信息与您履行合同的情况;和

(g)在我们答复同意处理您的个人资料的任何时候撤回同意。

请使用您披露给我们的注册电子邮件地址以电子邮件方式填写您的个人资料要求,电邮地址如下:dpo@fxpro.com。.

我们尽量在1个月内回复所有的请求。若您的要求特别复杂或已提出多项要求,我们有时会需要超过一个月的时间。在这种情况下,我们将在收到您的要求后1个月内通知您,并随时向您更新最新情况。

当一项要求明显没有根据、过多或重复,或我们收到要求提供相同资料的进一步副本时,我们可向您收取合理的费用。在这种情况下,我们将向您发送费用请求,在我们处理您的请求之前,您必须先支付费用。反之,我们可能拒绝遵从您的要求。

若您需要查询或者投诉,您该如何操作?

若您想行使您的权利,请使用您披露给我们的注册电子邮件地址通过电子邮件dpo@fxpro.com联系我们。

我们尽量在1个月内回复所有的请求。如果你的要求特别复杂或已提出多项要求,我们有时会需要超过一个月的时间。在这种情况下,我们将在收到您的要求后1个月内通知您,并随时向您更新最新情况。

若您不满意我们对您投诉的回复内容,您有权向监管部门提出投诉。若您是FxPro英国有限公司客户,您可以联系信息委员会(ICO),若您是FxPro集团下属的其他公司客户,您可以联系塞浦路斯数据保护委员会。或者您也有权向所在国家地区的数据保护委员会提出投诉。

更多详情信息,请查看以下网站:

https://ico.org.uk/concerns/

http://www.dataprotection.gov.cy